Rhein-Kreis Neuss digitalisiert Jugendhilfe: Online-Anträge ersetzen Papierkram
Theo Schmitz
Rhein-Kreis Neuss digitalisiert Jugendhilfe: Online-Anträge ersetzen Papierkram
Das Jugendamt des Rhein-Kreises Neuss führt digitale Antragstellung für Wirtschaftliche Jugendhilfe ein
Das Jugendamt des Rhein-Kreises Neuss hat eine neue digitale Anwendung für die Wirtschaftliche Jugend- und Kinderhilfe eingeführt. Das Online-System soll es Eltern erleichtern, Unterstützungsleistungen zu beantragen, und gleichzeitig den Papierkram sowie die Bearbeitungszeiten reduzieren.
Bisher mussten Familien Unterlagen per Post, E-Mail oder persönlich einreichen. Mit dem neuen Online-Formular können Eltern die erforderlichen Dokumente nun direkt hochladen – das verkürzt Wartezeiten und verringert den administrativen Aufwand. Zudem gewährleistet das System einen sicheren Umgang mit sensiblen Daten.
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Die digitale Lösung führt Nutzer schrittweise durch den Prozess und macht ihn damit zugänglicher. Sie ersetzt rund 450 jährliche papierbasierte Anfragen und beschleunigt die Prüfung der Anspruchsberechtigung für finanzielle und persönliche Hilfen. Stephanie Schulze, eine Sachbearbeiterin der Behörde, bezeichnete die Neuerung als "großen Fortschritt" und den ersten Schritt hin zu vollständig elektronischen Akten.
Ulrike Schmitz-Doering, Leiterin des Bereichs Wirtschaftliche Hilfe und Amtsvormundschaft, verwies auf die positive Resonanz auf frühere digitale Dienstleistungen. Das Jugendamt ist zudem zuständig für die Jugendhilfe in Kaarst, Meerbusch, Jüchen, Korschenbroich und Rommerskirchen, einschließlich der Verwaltung von Vollzeit-Pflegefamilien.
Die neue Anwendung abbaut Hürden für hilfesuchende Familien, beschleunigt die Bearbeitung und entlastet die Mitarbeiter von manuellen Tätigkeiten. Langfristig soll die Umstellung sowohl den Antragstellern als auch dem Jugendamt zugutekommen.
